Kargo ve Teslimat Politikası
1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süreci Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Özel tasarım veya baskı gerektiren ürünlerde yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişkenlik gösterebilir; durum hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
2. Teslimat Süresi Kargoya teslim edilen siparişlerin alıcıya ulaşma süresi, teslimat adresinin bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir. Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
3. Kargo Takibi Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara üzerinden kargonuzun nerede olduğunu adım adım takip edebilirsiniz.
4. Kargo Ücretleri
-
Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme (checkout) adımında otomatik olarak hesaplanarak sepete yansıtılır.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Paketinizi teslim alırken ezilme, yırtılma, açılmış ambalaj veya ıslanma gibi fiziksel bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
-
Eğer kargo paketinde belirgin bir hasar varsa, paketi teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
-
Tutanağın bir kopyasını alarak en kısa sürede noirapad@gmail.com üzerinden durumu bize bildiriniz; yeni ürününüz derhal hazırlanıp gönderilecektir.
6. Hatalı veya Eksik Adres Bildirimi Sipariş verirken girilen teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı ya da eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.